Preguntas Frecuentes

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  • ¿Qué pasa si no tengo Internet?

    El sistema funciona conectado a Internet, por lo que no puede utilizarse sin conexión.

  • ¿El sistema incluye la facturación en línea?

    Sí. El sistema incluye un módulo exclusivo para facturar (CFDI), por si lo requieres.

    Los folios se compran en paquetes, aparte del costo del sistema:

    • 20 folios: $160
    • 50 folios: $300
    • 100 folios: $550
    • 200 folios: $1,000
    • 500 folios: $1,500
    • Desde 2,000 folios: $1.16 por folio

    Si necesitas otra cantidad, escríbenos por WhatsApp y te cotizamos.

  • Tengo más de 2 sucursales, ¿es posible llevar el control de todas?

    Sí. Puedes llevar el control de una o varias sucursales, con cada uno de los movimientos que se realicen en cada una.

    • Plan anual: $1,200 al año, incluye 2 sucursales
    • Sucursal extra: $600 al año por cada una
  • ¿Cuánto cuesta el sistema?
    • Anual: $1,200 al año (incluye 2 sucursales)
    • Mensual: $120 al mes (incluye 2 sucursales)

    Precios en pesos mexicanos. No incluyen los folios de facturación (CFDI); puedes agregar un paquete opcional al cotizar.

    Cotiza tu caso en un minuto en la página de registro: el precio se calcula mientras eliges.

  • ¿Qué incluye el plan?

    El punto de venta completo, para 2 sucursales:

    • Ventas, apartados y cotizaciones: mostrador, ventas en espera, contado o crédito, tickets, descuentos y devoluciones
    • Inventario: existencias por sucursal, mínimos, caducidades, mermas, transferencias, códigos de barras y etiquetas, y captura desde el celular con fotos y escáner
    • Clientes, proveedores y compras
    • Corte de caja: retiros, gastos e ingresos
    • Facturación (CFDI): módulo incluido; los folios se compran aparte
    • Reportes de ventas, existencias y productos más vendidos
    • Tienda en línea para publicar tu catálogo y recibir pedidos
    • Cuentas de usuarios ilimitadas con permisos por perfil
    • Seguridad de datos y copias de seguridad
  • ¿Cuánto cuesta una sucursal adicional?
    • Plan anual: $600 al año por sucursal extra
    • Plan mensual: $60 al mes por sucursal extra

    Indicas cuántas necesitas desde tu cotización.

  • ¿Puedo pagar cada mes?

    Sí. Al cotizar elige Mensual:

    • $120 al mes con 2 sucursales incluidas
    • $60 al mes por cada sucursal adicional

    Si eliges dominio propio, se paga por adelantado con el primer pago, porque es anual.

  • ¿Qué formas de pago aceptan?

    El pago se hace en línea con Mercado Pago, de forma segura:

    • Tarjeta de crédito o débito
    • Transferencia
    • Efectivo

    Las opciones disponibles te las muestra Mercado Pago al pagar.

  • ¿Cuánto tarda en estar lista mi tienda?

    En cuanto se confirma tu pago se crea todo automáticamente:

    • Tu empresa y tus sucursales
    • Una caja por sucursal y un vendedor para empezar
    • Tu usuario administrador

    Recibes por correo tu usuario, una contraseña temporal y la liga para entrar. Con tarjeta es inmediato; con efectivo o transferencia depende de cuándo se acredite el pago.

  • ¿Puedo usar mi propio dominio?

    Sí, es opcional:

    • $550 al año: .com.mx, .com y .org
    • $800 al año: .mx, .org.mx y .net

    Verificamos que esté disponible mientras cotizas, y nosotros nos encargamos de registrarlo y configurarlo.

    Si no lo quieres, tu tienda queda en una dirección como tunegocio.almacendetiendas.com.

  • ¿Puedo cargar mi catálogo desde Excel?

    Sí. En Productos encuentras una plantilla de Excel para:

    • Importar tus productos
    • Cargar existencias
    • Actualizar precios en bloque

    Así no capturas uno por uno.

  • ¿Cómo controlo mi inventario?

    Controlas tu inventario por sucursal:

    • Existencia y existencia mínima
    • Fechas de caducidad
    • Registro de mermas
    • Traspasos entre sucursales
    • Captura de inventario desde el celular, con fotos y escáner de código de barras
  • ¿Puedo imprimir etiquetas con código de barras?

    Sí. El sistema genera los códigos de barras de tus productos y te deja imprimir etiquetas con el nombre, el precio y el logo de tu empresa, en varios tamaños, para que agilices tus ventas y tus inventarios.

  • ¿Puedo capturar mi inventario y subir fotos desde el celular?

    Sí. Desde el navegador de tu celular puedes:

    • Tomar o subir las fotos de tus productos
    • Escanear el código de barras con la cámara para encontrar el producto
    • Capturar su existencia y su precio de venta

    Así llenas tu catálogo sin capturar uno por uno.

  • ¿Puedo hacer cotizaciones a mis clientes?

    Sí. Registras los productos que tu cliente te pide y le entregas su cotización impresa, con el logo de tu empresa. También manejas apartados, con sus abonos y devoluciones.

  • ¿Mis clientes pueden pedir en línea y recoger en la tienda?

    Sí. Con tu tienda en línea, tu cliente arma su pedido desde su celular o computadora y elige recoger en tu sucursal o recibirlo con envío a domicilio. Tú recibes el pedido en el sistema.

  • ¿Qué comprobantes puedo entregar a mis clientes?

    Puedes entregar:

    • Ticket de venta
    • Nota de venta
    • Remisión

    Todos con el logo de tu empresa. También puedes activar el doble ticket y, si tu cliente lo requiere, generar su factura.

  • ¿Cómo hago el corte de caja?

    Cada caja tiene su corte, con el registro de:

    • Tus ventas
    • Los retiros de caja
    • Los gastos del día

    Así sabes exactamente cuánto debes tener.

  • ¿Puedo pagar comisiones a mis vendedores?

    Sí. Registras a cada vendedor con su porcentaje de comisión por venta y el sistema lo toma en cuenta, sin llevar cuentas aparte.

  • ¿Puedo manejar clientes, apartados y descuentos?

    Sí:

    • Lista de clientes
    • Apartados con abonos
    • Monedero electrónico
    • Cupones de descuento

    Para premiar a tus mejores clientes.

  • ¿Puedo vender por Internet?

    Sí. Puedes publicar tu catálogo en la tienda en línea de Almacén de Tiendas, por sucursal, para que tus clientes vean tus productos y te hagan pedidos.

  • ¿Puedo dar acceso a mis empleados con permisos distintos?

    Sí. Tienes cuentas de usuario ilimitadas. Creas usuarios con diferentes perfiles (administrador, supervisor, vendedor, mostrador y otros) y cada uno ve y hace solo lo que le corresponde.

  • ¿Cómo obtengo ayuda o soporte?

    Escríbenos:

    Nuestro horario de soporte es de 8:00 a 20:00 h. El sistema está disponible las 24 horas, para que vendas cuando lo necesites.

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Escríbenos y con gusto te ayudamos.

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